Politika vračil in reklamacij

Pri podjetju MYLT Creative d.o.o. si prizadevamo, da boste z nakupom zadovoljni. Če z izdelkom niste zadovoljni ali želite uveljavljati svoje pravice, veljajo naslednji pogoji.

Odstop od pogodbe

Potrošnik ima pri nakupu na daljavo pravico, da v roku 14 dni od prejema izdelka odstopi od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

O odstopu od pogodbe nas obvestite po elektronski pošti na info@mylittlethings.si.

Po odstopu od pogodbe mora biti izdelek vrnjen najkasneje v 14 dneh od poslanega obvestila.

Pogoji za vračilo

Vrnjeni izdelek mora biti:

• nepoškodovan,
• čist,
• brez sledov uporabe,
• z vsemi pripadajočimi deli in embalažo, če je ta sestavni del izdelka.

Kupec odgovarja za zmanjšanje vrednosti izdelka, če je do tega prišlo zaradi ravnanja, ki ni bilo potrebno za ugotovitev narave, lastnosti ali delovanja izdelka.

Vračilo kupnine

Po prejemu in pregledu vrnjenega izdelka kupcu vrnemo kupnino najkasneje v 14 dneh, pri čemer si pridržujemo pravico, da vračilo zadržimo do prejema vrnjenega izdelka ali dokazila o njegovi oddaji.

Kupnina se vrne z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu, razen če se s kupcem dogovorimo drugače.

Strošek vračila izdelka nosi kupec, razen če zakon določa drugače ali je bilo drugače dogovorjeno.

Izdelki po meri in personalizirani izdelki

Pravica do odstopa od pogodbe ne velja za izdelke, ki so izdelani po navodilih kupca ali so jasno prilagojeni njegovim osebnim potrebam.

To vključuje predvsem izdelke z:

• imenom,
• osebnim napisom,
• motivom po želji kupca,
• drugo personalizacijo ali izdelavo po naročilu.

Za takšne izdelke vračilo ali menjava zaradi odstopa od pogodbe ni mogoča, razen če je izdelek poškodovan, napačno izdelan ali ima stvarno napako.

Reklamacije

Če prejmete poškodovan, napačen ali izdelku z napako, nas kontaktirajte čim prej na info@mylittlethings.si.

Po pregledu reklamacije bomo izdelek popravili, zamenjali ali vrnili kupnino, skladno z veljavno zakonodajo.

Naslov za vračilo

MYLT Creative d.o.o.
Rožni Vrh 19b
3201 Šmartno v Rožni dolini
Slovenija